1. 기본 운영 원칙
본 운영정책은 JAMMIX GAMES(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 게임 『스핀 히어로즈(SpinHeroes)』의 공정하고 쾌적한 게임 환경을 유지하고, 이용자의 권익을 보호하기 위하여 「JAMMIX GAMES 모바일 서비스 이용약관」의 세부 기준을 정한 것입니다.
2. 비정상 게임 이용 및 제재 기준
회사는 건전한 게임 생태계와 공정한 결투장·월드보스 랭킹을 보호하기 위해 아래 위반 행위 적발 시 부당 이득 회수 및 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
| 위반 유형 | 세부 내용 | 제재 기준 |
|---|---|---|
| 비인가 프로그램·클라이언트 변조 | 매크로, 메모리·세이브 파일 임의 변조, 스피드핵 사용 | 부당 재화 회수 및 영구 이용제한 |
| 시스템 오류(버그) 악용 | 게임 내 오류를 인지하고도 반복 악용하여 재화·아이템을 증식하는 행위 | 부당 이득 회수 및 7일~영구 이용제한 |
| 결제 및 마켓 환불 악용 | 유료 패키지·다이아 구매 후 재화를 소모한 뒤 비정상 환불을 반복하는 행위 | 미회수 재화 상당액 차감 및 결제·계정 이용제한 |
3. 복구 정책 및 게스트 계정 보호 안내
- 회사의 기술적 오류나 서버 장애로 인해 유실된 유·무료 아이템 및 재화는 객관적 데이터 기록(클라우드 세이브 및 결제 영수증 원장) 확인을 거쳐 복구해 드립니다.
- 이용자 본인의 과실(강화·세공·변환 결과에 대한 단순 변심, 정상적인 아이템 판매·소모, 게스트 계정 미연동 상태에서의 앱 삭제·기기 분실, 본인 직접 실행에 의한 계정 영구 탈퇴)로 발생한 손실은 복구 대상에서 제외됩니다.
4. 광고성 정보(혜택 알림) 및 야간 푸시 수신 안내
- 이용자는 최초 약관 동의 시 또는 게임 내 [전체 메뉴 > 환경설정 > 약관·개인정보 동의 설정]에서 무료 행동력 보급, 특별 출석 이벤트, 신규 업데이트 쿠폰 등 광고성 혜택 푸시 알림 수신 여부를 자유롭게 선택·변경할 수 있습니다.
- 야간 시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 혜택 알림은 동의를 선택한 이용자에 한하여 발송됩니다.